RIMO am neuen Standort



Liebe RIMO-Freunde,

RIMO ist umgezogen - ab sofort produzieren wir Ihre Bestellungen in unserem neuen Nähatelier in Wuppertal. Für Sie ändert sich dadurch, abgesehen von der Versand- und Rechnungsadresse, nicht viel. Da wir zeitgleich auch unser Bezahl- und Buchhaltungssystem umgestellt haben bzw. noch umstellen, ist es uns leider vorübergehend nicht möglich, Zahlungen per Kreditkarte zu akzeptieren. Wir gehen aktuell davon aus, dass wir Kreditkartenzahlungen ab Mitte Februar wieder anbieten können.

Die voraussichtlichen Ausfall-Zeiträume im Überblick:

  • Kreditkartenzahlung im Webshop: vorraussichtlich erst wieder ab 19. März 2018
  • Kreditkartenzahlung bei Individualbestellungen per E-Mail, Postbrief oder Telefon: vorraussichtlich erst wieder ab 19. März 2018

Weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung stehen Überweisungen per Vorkasse und Paypal - bei diesem Zahlungsanbieter ist über Umwege übrigens auch eine Belastung der Kreditkarte möglich. Dazu müssen Sie die entsprechenden Daten in Ihrem Paypal-Konto hinterlegen.

Für das angebrochene Jahr haben wir dann die eine oder andere größere Überraschung für Sie. Hinter den Kulissen wird bereits eifrig geplant und gebastelt - lassen Sie sich überraschen! Mehr dazu folgt ebenfalls gegen Mitte Februar.


Ansonsten gilt nach wie vor:

Neben unseren selbstkreierten Modellen werden wir Sie selbstverständlich weiterhin mit Ihren ganz persönlichen Bekleidungswünschen versorgen. Bitte senden Sie uns daher Ihre Vorstellungen per Bild, Beschreibung oder auch als handgemalte Skizze. Wir sind stets bemüht, Ihnen daraus ein passendes Angebot zu erstellen.

Unser leidiges Thema sind und bleiben aber wohl die Lieferzeiten. Bei der Vielfalt der zu produzierenden Einzelstücke und den daraus folglich zu beschaffenden Materialien nebst Zubehör sind längere Lieferzeiten leider unumgänglich. Denn auch ein einzelner farbiger Reißverschluss in einer ganz bestimmten Länge ist in Deutschland nicht so einfach in kürzester Zeit zu bekommen. Es sind hier auch schon einmal Lieferzeiten von mehr als 3 Wochen angesagt. Und diese Zeiten summieren sich nebst der etwas längeren Anfertigungszeit für Einzelstücke manchmal mächtig auf.

Selbstverständlich sind wir jedoch um absolute Transparenz bemüht und klären unsere Lieferzeiten stets mit Ihnen ab. Auch informieren wir Sie natürlich, wenn es mit Ihrer Bestellung einmal etwas länger dauern sollte als erwartet.

Unser Lager ist mit Lackmaterial vollgefüllt, dennoch fehlt hier und da immer eine Farbe, die auch beim Lieferanten nicht vorrätig ist. Latex beschaffen wir aufgrund der angebotenen Vielfalt hingegen, ausgenommen einige Grundfarben, auftragsbezogen 1-2 mal monatlich. Aber auch hier ist längst nicht jedes Material stets beim Lieferanten vorrätig. Fragen Sie im Zweifelsfall vor Ihrer Bestellung bei uns die Verfügbarkeit an.

Dann kommt es schließlich auch noch leider viel zu häufig vor, dass Lieferanten ganz einfach fehlerhaft oder falsch liefern und wir eine Nachlieferung beauftragen müssen.

Trotz des zudem immer schmaler werdenden Angebotes an insbesondere brauchbarem Lackmaterial sind wir selbstverständlich stets bemüht, Ihre Versorgung mit exklusiver Lack- und Latexmode dauerhaft aufrecht zu erhalten.

Wir bitten Sie diesbezüglich an dieser Stelle um Ihr Verständnis für die längeren Lieferzeiten von im Schnitt rund vier Wochen und wünschen nun viel Spaß beim Durchstöbern unseres Webshopangebotes.

Ihre Rückfragen werden gern innerhalb kürzester Zeit beantwortet.

Herzlichst Ihr RIMO-Team,
Monika, Jürgen & Tobias Ritter






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